พูดกันจนปากเปื่อย!! ลูกเรือไม่ได้มีหน้าที่ยกกระเป๋าให้ผู้โดยสารในห้องโดยสาร
เฮ้อออออ….ดราม่าแล้ว ดราม่าอีกในเรื่องนี้ หลายๆท่านยังเข้าใจผิดว่า พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหรือแอร์โฮสเตสและสจ๊วต ต้องดูแลบริการเราทุกอย่างในห้องโดยสาร ไม่ว่าจะเป็น เสิร์ฟน้ำ เสริฟ์อาหาร โน่นนี่นั่น รวมไปถึงยกกระเป๋าขึ้น Overhead Compartment หรือที่เก็บสัมภาระเหนือศีรษะ ให้เรา ซึ่งอันที่จริงแล้ว มีข้อกฏหมายระบุไว้นะ คือ ข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 69 ว่าด้วยข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระติดตัวผู้โดยสาร ได้ระบุเอาไว้ในข้อที่ 5 ว่า “ผู้โดยสารมีหน้าที่จัดเก็บสัมภาระติดตัวในห้องโดยสารอากาศยาน และต้องปฏิบัติตามคำสั่งเจ้าหน้าที่ประจำอากาศยานเกี่ยวกับการจัดเก็บสัมภาระติดตัวดังกล่าว”
ซึ่งถ้าหากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินปฏิเสธที่จะยกกระเป๋าให้ ก็ถือว่าไม่มีความผิดและไม่ได้เป็นหน้าที่ของเขาโดยตรงนะครับ และเชื่อหรือไม่ว่ามีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับบาดเจ็บจากการยกกระเป๋าหนักๆ ให้ผู้โดยสาร สะสมๆกันมาหลายปี จนทำให้บาดเจ็บเรื้อรัง ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่จนต้องออกจากงานก็มี!!
แล้วถ้าหากกระเป๋าเราหนัก แขนหัก แขนเจ็บแล้วเราต้องการความช่วยเหลือหละ!!? จะทำอย่างไร?
มีวิธีดังนี้ครับ “เพียงแค่เราขอความกรุณาจากผู้โดยสารท่านอื่นๆ ที่เราดูแล้วใจดี มีร่างกายที่ปกติ ดูแข็งแรง สามารถช่วยเรายกกระเป๋าได้ โดยบอกเหตุผลที่ต้องการให้เขาช่วยยก หลังจากที่ผู้โดยสารท่านนั้นช่วยยกให้เราแล้ว ก็เอ่ยคำว่า ขอบคุณ” (เผลอๆ อาจจะเจอเนื้อคู่จากเหตุการณ์นี้ก็ได้นะ)
ทางเราต้องขอขอบพระคุณผู้โดยสารทุกท่าน ที่เข้าใจและปฏิบัติตามในเรื่องนี้ เพื่อช่วยรักษาสุขภาพร่างกายของผู้ปฏิบัติงานในอากาศ ให้เขามีสุขภาพที่ดี สามารถทำมาหาเลี้ยงชีพเพื่อดูแลครอบครัวของเขาได้นานๆครับ จุ๊บๆ
