Nok Air รับสมัคร Nok Social / Nok Contact ที่ดอนเมือง
สายโซเชียลก็มา! Nok Air เปิดรับสมัคร Nok Social / Nok Contact เพื่อดูแลผู้โดยสารผ่านการตอบคอมเม้นท์บน Social Media ของนกแอร์ทุกช่องทาง (Facebook/ web / Line / Twitter / Instagram / YouTube) สามารถทำงานเป็นกะได้
Job Highlights – ดูแลผู้โดยสารผ่านช่องทางออนไลน์ของสายการบิน – มีใจรักบริการ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี – สามารถทำงานเป็นกะได้
หน้าที่และความรับผิดชอบ
Nok Social
- ดูแลผู้โดยสารผ่านการตอบคอมเม้นท์บน Social Media ของนกแอร์ทุกช่องทาง (Facebook/ web / Line / Twitter / Instagram / YouTube)
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามและแจ้งปัญหาที่ผู้โดยสารสอบถามหรือร้องเรียนผ่านช่องทาง Social Media
- จัดทำ Social media daily & monthly report
- จัดทำรายการสำรองที่นั่ง , เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน , และทำรายการอื่นๆให้ผู้โดยสารผ่านทาง Social Media ดูแลผู้โดยสารจนจบเคส
- สามารถทำงานเป็นกะได้
Nok Contact
- ดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเที่ยวบินยกเลิก และเที่ยวบินล่าช้า
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามและแจ้งปัญหาที่ผู้โดยสารสอบถามหรือร้องเรียน
- จัดทำ Nok Contact daily & monthly report
คุณสมบัติ
- จบการศึกษาขั้นต่ำในระดับชั้นปริญญาตรี สาขาใดก็ได้
- มีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับการตอบหรือรับสายลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft ได้เป็นอย่างดี
- มีจิตใจในการบริการ สามารถเจรจาต่อรองได้
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี
- สามารถทำงานเป็นกะได้
For more information, please visit Nok Air
