Nok Air รับสมัคร Nok Social / Nok Contact ที่ดอนเมือง

สายโซเชียลก็มา! Nok Air เปิดรับสมัคร Nok Social / Nok Contact เพื่อดูแลผู้โดยสารผ่านการตอบคอมเม้นท์บน Social Media ของนกแอร์ทุกช่องทาง (Facebook/ web / Line / Twitter / Instagram / YouTube) สามารถทำงานเป็นกะได้

Job Highlights
– ดูแลผู้โดยสารผ่านช่องทางออนไลน์ของสายการบิน
– มีใจรักบริการ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
– สามารถทำงานเป็นกะได้

หน้าที่และความรับผิดชอบ

Nok Social

• ดูแลผู้โดยสารผ่านการตอบคอมเม้นท์บน Social Media ของนกแอร์ทุกช่องทาง (Facebook/ web / Line / Twitter / Instagram / YouTube)
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามและแจ้งปัญหาที่ผู้โดยสารสอบถามหรือร้องเรียนผ่านช่องทาง Social Media
• จัดทำ Social media daily & monthly report 
• จัดทำรายการสำรองที่นั่ง , เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน , และทำรายการอื่นๆให้ผู้โดยสารผ่านทาง Social Media ดูแลผู้โดยสารจนจบเคส
• สามารถทำงานเป็นกะได้

Nok Contact

• ดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเที่ยวบินยกเลิก  และเที่ยวบินล่าช้า 
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามและแจ้งปัญหาที่ผู้โดยสารสอบถามหรือร้องเรียน
• จัดทำ Nok Contact daily & monthly report

คุณสมบัติ

• จบการศึกษาขั้นต่ำในระดับชั้นปริญญาตรี สาขาใดก็ได้
• มีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับการตอบหรือรับสายลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft ได้เป็นอย่างดี
• มีจิตใจในการบริการ สามารถเจรจาต่อรองได้
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี 
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี 
• สามารถทำงานเป็นกะได้

For more information, please visit Nok Air

• Facebook
• Twitter
• Line