การบินไทย รับสมัคร Supervisor of Inflight Operations Standard & Development ขอ TOEIC 450+
การบินไทย Thai Airways เปิดรับสมัครตำแหน่ง Supervisor of Inflight Operations Standard & Development ฝ่ายพัฒนาและควบคุมคุณภาพการปฏิบัติการบนเครื่องบิน 1 อัตรา วุฒิ ป.ตรี ขอ TOEIC 450 คะแนนขึ้นไป ทำงานที่สนามบินสุวรรณภูมิ สมัครได้ถึง 25 ธันวาคม
สนับสนุน The Next Chapter ง่ายๆ ด้วยการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางด้านล่าง
- จัดเตรียมข้อมูลและดำเนินการเกี่ยวกับงานมาตรฐานและการควบคุมคุณภาพบริการบนเครื่องบิน อาทิ นัดหมาย/เปิดเรื่อง เพื่อการตรวจสอบข้อเท็จจริง จัดทำจดหมายชมเชยและบันทึกข้อมูลการชมเชยการปฏิบัติหน้าที่จากผู้โดยสาร
- จัดทำและนำเสนอ Route Specialties ในทุกเส้นทางบิน และ Working Routine ของ แต่ละแบบเครื่องบิน รวมทั้ง Inflight Service Operation Procedures (ISOP) ให้ เป็นไปตามนโยบายและแผนงานของบริษั
- จัดทำและนำเสนอรายงานที่เกี่ยวข้องกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Operation Report : OR), Journey Report รวมถึง Thai Customer Satisfaction Survey (TCSS) ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำมาจัดทำรายงาน วิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนาการบริการบนเครื่องบินอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำ แก้ไขและปรับปรุงคู่มือต่าง ๆ สำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อเพิ่มประสิทธิ ภาพการบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
- จัดทำการสื่อสารให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีความรู้ ความเข้าใจ และปฏิบัติได้ถูกต้อง ตามขั้นตอนการบริการบนเครื่องบิน (Service Procedure) ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของบริษัท
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- สัญชาติไทย อายุ 20 – 40 ปี (นับถึงวันที่ยื่นใบสมัคร)
- ผู้สมัครเพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารหรือได้รับการยกเว้นการเกณฑ์ทหารแล้ว มีเอกสารรับรอง สด.8 หรือ สด.43
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- มีความรู้ความสามารถในการใช้ Personal Computer โดยเฉพาะ Microsoft 365 : Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Teams รวมถึง Email ได้เป็นอย่างดี
- มีความรู้ความสามารถ เชี่ยวชาญในการใช้ภาษาอังกฤษทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน โดยผ่านการทดสอบข้อเขียนภาษาอังกฤษ THAI Test of English Proficiency (THAI-TEP) ไม่ต่ำกว่า 45 คะแนน หรือ Test of English for International Communication (TOEIC) ไม่ต่ำกว่า 450 คะแนน ประเภทบุคคลทั่วไป (Personal) ทั้งนี้ ผลการทดสอบข้อเขียนภาษาอังกฤษดังกล่าวต้องไม่เกิน 2 ปี นับจากวันที่สอบ (Test Date) ถึงวันที่ยื่นใบสมัคร และต้องแสดงผลการทดสอบภาษาอังกฤษภายในกำหนดเวลาที่รับสมัคร
- มีทักษะในการติดต่อประสานงาน การเจรจาต่อรอง ทั้งในระดับบุคคลและระหว่างสายงานได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะในการสื่อสารทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ สามารถนำเสนอและถ่ายทอดแผนงาน/โครงการต่าง ๆ
- สามารถปฏิบัติงานภายใต้สภาวะกดดันได้ดี
- มีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับตัวให้เข้ากับแต่ละสถานการณ์ได้ และสามารถปฏิบัติงานนอกสถานที่ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติที่จะเป็นประโยชน์ในการพิจารณา
- มีความรู้และประสบการณ์ในงานด้านการคิด การออกแบบ การใช้ความคิดสร้างสรรค์
- มีความรู้ ความสามารถในโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่องานด้านการจัดการข้อมูล การดีไซน์ และการจัดทำ Infographic
คุณสมบัติอื่น ๆ
- มีทักษะการติดต่อสื่อสาร
- มีบุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี
- มีจิตสำนึกในการให้บริการ มีจริยธรรม ความซื่อสัตย์ เชื่อใจได้และยึดหลักธรรมาภิบาล ไม่ประกอบกิจการอื่นใดที่ได้รับประโยชน์ทั้งทางตรงและทางอ้อมจากการทำงานในบริษัทการบินไทย
- มุ่งเน้นความสำเร็จในการทำงาน สามารถกำหนดทิศทางและลำดับในการทำงานได้อย่างชัดเจน สามารถทำงานเป็นทีมและมีความมุ่งมั่นในการพัฒนาตนเอง
