Bangkok Airways เปิดรับ Reservation and Ticketing ขอ TOEIC 600+
งานสายการบิน มาใหม่ สายการบิน Bangkok Airways เปิดรับสมัครตำแหน่ง Reservation and Ticketing Officer ทำงานที่สำนักงานใหญ่ / สนามบินสุวรรณภูมิ / สนามบินสมุย / สนามบินสุโขทัย ขอ TOEIC 600 คะแนนขึ้นไป
Responsibilities
- ปฏิบัติการสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสาร เปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารในทุกช่องทาง รวมถึงบริการพิเศษต่างๆ
- วิเคราะห์จำนวนที่นั่ง ราคาเงื่อนไขของบัตรโดยสาร เก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ รับวางเงินมัดจำและการตรวจสอบ คำนวณการคืนเงินค่าบัตรโดยสาร
- จัดทำใบเสร็จรับเงิน หนังสือรับรองการเดินทาง รายละเอียดการเดินทาง Itinerary ตามที่ผู้โดยสารต้องการ
- และนำให้บริการลูกค้ากลุ่มสมาชิก FlyerBonus ในการตรวจสอบสิทธิประโยชน์ บริการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ออกบัตรโดยสารรางวัล รับสมัครสมาชิกใหม่ รับต่ออายุบัตรสมาชิก แลกคะแนน สะสมคะแนน และดำเนินการแก้ปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการโต้ตอบ Email ให้กับลูกค้าและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Website
- ตรวจสอบ คำนวณและสรุปรายงานการขาย เงินยอดการขาย ปิดบัญชีการขาย รวมถึงการนำฝากเงินการขายทุกประเภทตามที่บริษัทกำหนด
- ประสานงานกับหัวหน้างาน ในสภาวะไม่ปกติ เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาให้กับผู้โดยสาร
- บันทึกเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบ วิเคราะห์ แก้ไขปัญหาให้ผู้โดยสาร เพื่อความพึงพอใจในการบริการ
- ประสานงาน ให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาให้กับพนักงาน Outsource และพนักงานในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
Qualifications
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะภาษาอังกฤษระดับดี ฟัง พูด อ่าน เขียน (TOEIC 600 คะแนน)
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ (MS Office)
- มีทักษะการประสานงาน การเจรจาต่อรอง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สนใจสมัคร ส่ง Resume ไปที่อีเมล์ [email protected]
