Bangkok Airways เปิดรับ Reservation and Ticketing ขอ TOEIC 600+

งานสายการบิน มาใหม่ สายการบิน Bangkok Airways เปิดรับสมัครตำแหน่ง Reservation and Ticketing Officer ทำงานที่สำนักงานใหญ่ / สนามบินสุวรรณภูมิ / สนามบินสมุย ขอ TOEIC 600 คะแนนขึ้นไป

Responsibilities

  • ปฏิบัติการสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสาร เปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารในทุกช่องทาง รวมถึงบริการพิเศษต่างๆ
  • วิเคราะห์จำนวนที่นั่ง ราคาเงื่อนไขของบัตรโดยสาร เก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ รับวางเงินมัดจำและการตรวจสอบ คำนวณการคืนเงินค่าบัตรโดยสาร
  • จัดทำใบเสร็จรับเงิน หนังสือรับรองการเดินทาง รายละเอียดการเดินทาง Itinerary ตามที่ผู้โดยสารต้องการ
  • และนำให้บริการลูกค้ากลุ่มสมาชิก FlyerBonus ในการตรวจสอบสิทธิประโยชน์ บริการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ออกบัตรโดยสารรางวัล รับสมัครสมาชิกใหม่ รับต่ออายุบัตรสมาชิก แลกคะแนน สะสมคะแนน และดำเนินการแก้ปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • ดำเนินการโต้ตอบ Email ให้กับลูกค้าและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Website
  • ตรวจสอบ คำนวณและสรุปรายงานการขาย เงินยอดการขาย ปิดบัญชีการขาย รวมถึงการนำฝากเงินการขายทุกประเภทตามที่บริษัทกำหนด
  • ประสานงานกับหัวหน้างาน ในสภาวะไม่ปกติ เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาให้กับผู้โดยสาร
  • บันทึกเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบ วิเคราะห์ แก้ไขปัญหาให้ผู้โดยสาร เพื่อความพึงพอใจในการบริการ
  • ประสานงาน ให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาให้กับพนักงาน Outsource และพนักงานในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Qualifications

  • จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
  • มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 ปี
  • มีทักษะภาษาอังกฤษระดับดี ฟัง พูด อ่าน เขียน (TOEIC 600 คะแนน)
  • มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ (MS Office)
  • มีทักษะการประสานงาน การเจรจาต่อรอง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
Apply Now Flashing

NX

The NX Master!