Thai Vietjet Air เปิดรับสมัครตำแหน่ง Customer Service Officer – Policy Standard & Service Evaluation ปิดรับสมัคร 19 ตุลาคมนี้


Role and Responsibilities

· Conducts Service Survey Evaluation by engaging as a customer to go through the customer’s journey to actually experience what customers experience in all service aspects and submit a surveyor report.
· Maintains and continually improves customer service quality in all aspects by analyzing and evaluating from each survey.
· Issues Service Evaluation report if the misconduct or mishandling has been found for corrective action. Also, follow up each case to ensure that appropriate actions are taken.
· Regularly monitors interactions of customer service staffs with customers to ensure service quality
. Able to make recommendations through a direct supervisor.
· Regularly monitors customer satisfaction.
· Determines customer service requirements by maintaining contact with customers; visiting operational environments; conducting surveys; benchmarking best practices; analyzing information and applications.
· Communicates with other departments to raise awareness of their individual roles in delivering satisfaction.
· Work with direct supervisor closely to develop customer service quality by implementing or supporting the quarterly project.


· Excellent communicators in written and oral (English and Thai)
· TOEIC score 600 and above or equivalent
· Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of people
· Proficiency email correspondence both English and Thai
· Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
· Ability to travel to Out-Station regularly
· Ability to define flaws and not afraid to point them out

สนใจสมัคร ส่งเอกสารการสมัครงานไปที่อีเมล

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 021115999 ต่อ 2105

เอกสารการสมัครงานที่ดีควรจะมีอะไรบ้าง คลิกที่นี่


พ่อลูกหนึ่งผู้คลั่งไคล้งานไม้ลายสีเข้มๆ และ Product แทบทุกอย่างของ Apple, ยานพาหนะหนึ่งเดียวในใจคือ Tesla, เครื่องใช้ไฟฟ้าและ Gadget ใช้อะไรก็ได้ที่เป็นของ Xiaomi และ Dyson, หายใจเข้าออกเป็นกลองไฟฟ้า / กีตาร์ 7 สาย / Digital Marketing และหลงใหลการสร้างเว็บด้วย Wordpress (แต่ยังค้างงานคนอื่นอยู่หลายเว็บ) เวลาว่างชอบไล่เก็บรูปแบบบ้านสวยๆ

error: Content is now protected!