Bangkok Airways รับสมัครตำแหน่ง Reservation & Ticketing ประจำสำนักงานใหญ่และสนามบินกระบี่
รายละเอียดความรับผิดชอบ
ปฏิบัติการสำรองที่นั่ง ออกบัตรโดยสาร รวมถึงเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารในทุกช่องทาง รวมถึงการบริการพิเศษต่างๆ ของสายการบิน
วิเคราะห์ที่นั่ง ราคา เงื่อนไขของบัตรโดยสาร เก็บค่าธรรมเนียม และตรวจสอบคำนวณการคืนเงินค่าบัตรโดยสาร
จัดทำใบเสร็จรับเงิน หนังสือรับรองการเดินทาง และรายละเอียดการเดินทาง Itinerary ตามที่ผู้โดยสารต้องการ
ประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์พิเศษ และแก้ไขปัญหาให้กับกลุ่มลูกค้าสมาชิก FlyerBonus
ดำเนินการเรื่องจดหมายอิเลคทรอนิคส์ให้กับลูกค้า และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Websiteตรวจสอบ คำนวณและสรุปรายงานการขาย เงินยอดการขาย และปิดบัญชีการขายของตนเองให้ถูกต้อง รวมถึงนำฝากเงินการขายทุกประเภทตามที่บริษัทกำหนด
ประสานงานกับผู้บังคับบัญชาในสภาวะไม่ปกติ เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาให้กับผู้โดยสาร
บันทึกเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบ วิเคราะห์ แก้ไขปัญหาให้กับผู้โดยสาร เพื่อความพึงพอใจในการบริการ
ประสานงานให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาให้กับพนักงาน Outsource และพนักงานในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติ
เพศหญิง บุคลิกภาพดี อายุระหว่าง 22 – 28 ปี
จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในทุกสาขา
มีประสบการณ์ทำงานด้าน Reservations and Ticketing หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจการบิน
หากมีความรู้ในเรื่องระบบการสำรองบัตรโดยสาร (Amadeus หรือระบบที่เกี่ยวข้อง) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดีมาก (พูด, ฟัง, อ่าน, เขียน)
TOEIC 550 คะแนนขึ้นไป (มีอายุไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่สมัคร)
สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ในระดับดี (MS Office)
มีความสามารถในการประสานงาน และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ทัศนคติดีและมีใจรักงานบริการ
สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่นได้
สถานที่ปฏิบัติงาน
สำนักงานใหญ่ ถนน วิภาว-ดีรังสิต แขวง จอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
สนามบินนานาชาติกระบี่ อำเภอ เหนือคลอง จังหวัด กระบี่
