รู้หรือไม่? Cabin Crew, Flight Attendant, Air Hostess ต่างกันยังไง?
หลายคนอาจจะสงสัยคำว่า “ลูกเรือ” ที่ได้ยินเป็นภาษาอังกฤษว่า “Cabin Crew, Flight Attendant, Air Hostess” ความหมายแต่ละคำต่างกันยังไง ในเมื่อหน้าที่ก็เห็นทำเหมือนๆกัน?
Cabin Crew – ลูกเรือ (ไม่รวมนักบิน เพราะนักบินจะเรียกอีกอย่างว่าเป็น Flight Crew ซึ่งจะมี Cabin Crew เป็นส่วนหนึ่งของ Flight Crew (aerotimehub) Flight Attendant – พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน Air Hostess – พนักงานหญิงที่ให้บริการผู้โดยสารบนเครื่องบิน
จริงๆแล้ว ทั้ง 3 คำนั้นมีความหมายเหมือนกัน แตกต่างกันตรงที่ว่า…
Cabin Crew
ความหมายของคำว่า Cabin Crew จากเว็บไซต์ flypgs "Cabin crew consisting of flight attendants carry out the instructions given by pilots or co-pilots outside the cockpit"
Cabin Crew หมายถึง พนักงาน/ลูกเรือ ที่กำลังปฏิบัติหน้าที่อยู่บนเที่ยวบินนั้นๆ ทำหน้าที่ดูแลผู้โดยสารบนเครื่องบิน Cabin Crew คือการสรุปบทบาทหน้าที่ที่ต้องทำในห้องโดยสาร ไม่ว่าจะเป็น Flight Attendants, Senior Flight Attendants, Pursers, Onboard Chefs ซึ่งความรับผิดชอบก็คือการดูแลขั้นตอนการปฏิบัติงานให้ปลอดภัย รวมถึงการบริการผู้โดยสาร การทำอาหารในครัว การเสิร์ฟ เป็นต้น
Flight Attendant
ความหมายของคำว่า Flight Attendant จากเว็บไซต์ wikipedia "Known as steward/stewardess or air host/air hostess, is a member of the aircrew aboard commercial flights, many business jets and some government aircraft. Flight attendants are primarily responsible for passenger safety and comfort"
Flight Attendant คือ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน อย่างที่ได้ทราบข้างต้นว่า Flight Attendant ถือเป็นส่วนหนึ่งของ Cabin Crew ที่ทำงานร่วมกันบนเครื่องบิน โดยมีหน้าที่หลักคือการให้บริการผู้โดยสารและกำกับ/ดูแลด้านความปลอดภัยให้กับผู้โดยสารภายในห้องโดยสาร
Air Hostess
ความหมายขแงคำว่า Air Hostess จากเว็บไซต์ merriam-webster "AIR HOSTESS is a woman who is a flight attendant"
คำว่า Air Hostess นั้นเป็นศัพท์ที่ค่อนข้างเก่า เราจะได้ยินคำว่า Air Hostess กันในยุค 10-20 ปีก่อน ซึ่งเป็นยุคที่เราเห็นลูกเรือส่วนใหญ่ในสื่อเป็นผู้หญิง แต่จริงๆแล้ว ผู้ชายที่ทำงานเป็น Flight Attendant ก็มีเยอะ หรือที่เรียกว่า Air Steward, Steward
ปัจจุบันคำนี้ถูกใช้น้อยลงเพราะมีนัยยะว่าเป็นเพียง “พนักงานต้อนรับ” ที่ให้บริการแก่ผู้โดยสาร อีกทั้งยังสื่อว่าเป็นเพศหญิงเท่านั้น ทั้งๆ ที่ในอุตสาหกรรมนี้ยังมีเพศชายทำงานอยู่เป็นจำนวนมาก
จะ Cabin Crew หรือ Flight Attendant หรือ Air Hostess ไม่ว่าจะเรียกว่าอะไรก็ตาม หัวใจหลักของอาชีพนี้คือการ “ดูแลความปลอดภัย” ของผู้โดยสารภายในห้องโดยสาร และการอำนวยความสะดวกสบายระหว่างการเดินทางเป็นหน้าที่รองลงไป
และสำคัญที่สุดคือ อย่าเข้าใจผิดว่า “ลูกเรือ” ไม่ว่าจะชายหรือหญิงนั้น มีหน้าที่ “ยกกระเป๋า” ขึ้นไปเก็บบนชั้นวางกระเป๋า (Overhead Compartment) ให้กับผู้โดยสาร การที่เห็นลูกเรือช่วยยกกระเป๋านั้นคือน้ำใจ ซึ่งลูกเรืออาจจะช่วยในการยกกระเป๋าในบางกรณีเท่านั้น แต่นั่นไม่ใช่หน้าที่ ซึ่งได้ระบุไว้อย่างชัดเจนแล้วใน “ข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 69 ว่าด้วยข้อกำหนดเกี่ยวกับสัมภาระติดตัวผู้โดยสาร ข้อที่ 5” ระบุไว้ว่า
"ผู้โดยสารมีหน้าที่จัดเก็บสัมภาระติดตัวในห้องโดยสารอากาศยาน และต้องปฏิบัติตามคำสั่งเจ้าหน้าที่ประจำอากาศยานเกี่ยวกับการจัดเก็บสัมภาระติดตัวดังกล่าว"
สำคัญที่สุด เราอยู่ในยุคของความเท่าเทียม ไม่ว่าจะเรื่องเพศ รูปร่างหน้าตา อาชีพ ทุกคน ทุกอาชีพ มีเกียรติมีศักดิ์ศรี ไม่มีอาชีพไหนไร้ค่า การที่ยังมีคนบางกลุ่มเรียกลูกเรือว่า “ขี้ข้าบนเครื่องบิน” นั้น ต้องระวังทัวร์ลงให้ดี เพราะสมัยนี้สังคมโซเชียลมันแรง ทุกอย่างไวราวกับสายฟ้า ทุกคำพูด ทุกทัศนคติ ต้องระมัดระวังอย่างที่สุด
- HK Express รับสมัคร Flight Attendant เบสที่ฮ่องกง ขอ TOEIC 650+
- Really Cool Airlines รับสมัคร Cabin Service and Standards Manager
- Thai Vietjet รับสมัคร Cabin Crew Training Specialist ขอ TOEIC 650+
ไม่ว่าจะลงประกาศรับสมัครงาน หางาน หรือต้องการซื้อ-ขายสินค้า เรามีพื้นที่พร้อมให้บริการแล้ว คลิกเลย!
- บอกต่องานที่กำลังเปิดรับสมัคร เห็นก่อน มีสิทธิ์ก่อน 👉🏻 http://bit.ly/TAC-JobGroup
- ซื้อ|ขาย|แลกเปลี่ยน กลุ่มตลาดออนไลน์ ซื้อง่ายขายคล่อง 👉🏻 https://bit.ly/TAC-OnlineMarket
- ประกาศรับสมัครงาน ส่งข้อมูลมาหาเราที่ 👉🏻 [email protected]
- แอดไลน์มาพูดคุยกันได้ที่ Line ID 👉🏻 @tacareers
